shellona-zante-luxury-rooms-logo-notext-256
ΚΑΝΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ

Κανόνες / Πολιτικές Σπιτιού

Shellona Πολυτελή Δωμάτια & Διαμερίσματα

Για να εξασφαλίσετε μια ευχάριστη διαμονή και να αποφευχθούν τυχόν παρανοήσεις παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τις πολιτικές του καταλύματος. Με την επιβεβαίωση της κράτησης και την αποδοχή των πολιτικών του καταλύματος είναι αυτονόητο ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί αυτούς τους κανονισμούς και ότι θα τους ακολουθήσετε πλήρως.

  1. Κατά την άφιξή σας παρακαλείσθε να επιδείξετε την ταυτότητα/ διαβατήριο σας στον ιδιοκτήτη. Σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης πρέπει να κρατήσει τα στοιχεία σας για τα αρχεία του, έχει το δικαίωμα να τραβήξει μια φωτογραφία ή να βγάλει μια φωτοτυπία επιτόπου και να σας επιστρέψει τα έγγραφα αυτά.
  2. Ο ιδιοκτήτης του καταλύματος δεν δικαιούται να εισέλθει στο κατάλυμα ή να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά αντικείμενα του επισκέπτη χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και επιβεβαίωση από τον επισκέπτη. Ο ιδιοκτήτης μπορεί να εισέλθει στο κατάλυμα σε περίπτωση απουσίας του επισκέπτη μόνο όταν συντρέχει λόγος ανησυχίας ότι το κατάλυμα ή ο επισκέπτης διατρέχουν κάποιο κίνδυνο ή ότι ο επισκέπτης παραβίασε τους κανόνες του καταλύματος.
  3. Ο ιδιοκτήτης δεν είναι υπεύθυνος για τα υπάρχοντα του επισκέπτη, αλλά θα κάνει οτιδήποτε μπορεί για να προστατεύσει και να προειδοποιήσει τον επισκέπτη για πιθανούς κινδύνους. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πάντα την θυρίδα ασφαλείας που παρέχεται στο κατάλυμα για τα τιμαλφή σας.
  4. Τα κατοικίδια επιτρέπονται / δεν επιτρέπονται σύμφωνα με τις πολιτικές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του καταλύματος. Σε περίπτωση που επιτρέπονται κατοικίδια ζώα, αυτό γίνεται μόνο με τη γραπτή άδεια του πρακτορείου ή του ιδιοκτήτη. Η προσθήκη κατοικίδιων ζώων χωρίς προηγούμενη ανακοίνωση δεν επιτρέπεται και ο ιδιοκτήτης ή το πρακτορείο έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτηση.
  5. Τα πάρτι και η δυνατή μουσική δεν επιτρέπονται στο κατάλυμα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και γραπτή άδεια από τον ιδιοκτήτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διοργανώσετε μια εκδήλωση ή ένα πάρτι κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, παρακαλείστε να ενημερώστε τον ιδιοκτήτη ή το πρακτορείο εκ των προτέρων.
  6. Επίπεδα θορύβου: Σύμφωνα με Ελληνικό Δίκαιο, οι επισκέπτες καλούνται να διατηρήσουν τα επίπεδα θορύβου στο ελάχιστο μεταξύ των ωρών 14:00 – 17:30 και 23:00 – 8:00. Από σεβασμό στους διαμένοντες στα γειτονικά σπίτια/ καταλύματα παρακαλούμε να διατηρείτε το επίπεδο θορύβου στο ελάχιστο ανά πάσα στιγμή και να μην παίζετε δυνατά μουσική κατά τη διάρκεια των καθορισμένων ωρών.
  7. Ακατάλληλη συμπεριφορά και χρήση οινοπνεύματος ή ναρκωτικών ουσιών: Η μέτρια και ελεγχόμενη χρήση οινοπνεύματος στις εγκαταστάσεις είναι απολύτως αποδεκτή, ενώ η κατοχή και χρήση ναρκωτικών απαγορεύεται αυστηρά (από το νόμο) ανά πάσα στιγμή. Η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει άμεσα την παραμονή του επισκέπτη, χωρίς προειδοποίηση ή επιστροφή χρημάτων, σε περίπτωση οποιασδήποτε επίθεσης, βίας (λεκτικής ή σωματικής), διαταραχής των γειτόνων, υλικών ζημιών ή οποιασδήποτε χρήσης αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών που κρίνεται ακατάλληλη.
  8. Καθώς είμαστε περιβαλλοντικά ευσυνείδητοι, παρακαλούμε να φροντίζετε το κατάλυμα και τις γύρω περιοχές και να σβήνετε τις ηλεκτρικές συσκευές και τις βρύσες. Μην αφήνετε το κλιματιστικό σε λειτουργία εάν δεν υπάρχει ανάγκη να παραμένει αναμμένο, για παράδειγμα, όταν είστε έξω από το σπίτι και μην το χρησιμοποιείτε με ανοιχτά παράθυρα και πόρτες. Κλείστε όλες τις πόρτες και τα παράθυρα όταν βγαίνετε έξω και επίσης απενεργοποιήστε τις βρύσες, την παροχή ρεύματος και το φυσικό αέριο.
  9. Έπιπλα, εξοπλισμός και οικιακά σκεύη: Όλα τα σπίτια έχουν επιπλωθεί με μεγάλη προσοχή και πολλά έπιπλα είναι μοναδικά, συμπεριλαμβανομένων και των πρωτότυπων έργων τέχνης που μπορεί να υπάρχουν. Οι επισκέπτες καλούνται να χειριστούν τα έπιπλα και τον εξοπλισμό με προσοχή. Ατυχήματα ή μικρές ζημιές (μέχρι 50 ευρώ) δεν χρεώνονται στους επισκέπτες. Σε περίπτωση απώλειας κλειδιών στις πόρτες εισόδου του καταλύματος, ισχύει επιπλέον χρέωση 50 ευρώ για την αλλαγή των κλειδαριών.
  10. Ο επισκέπτης που προκαλεί βλάβη στην ιδιοκτησία σκοπίμως ή από ατύχημα θα πρέπει να αποκαταστήσει πλήρως τη ζημιά. Την ημέρα της άφιξης ο επισκέπτης καλείται να επιθεωρήσει το κατάλυμα για οποιεσδήποτε ζημιές ή βλάβες και να αναφέρει οτιδήποτε χρήζει προσοχής.
  11. Την ημέρα αναχώρησης, ο επισκέπτης υποχρεούται να καλέσει τον ιδιοκτήτη του ακινήτου να ελέγξει παρουσία του όλα τα δωμάτια και τις οικιακές συσκευές για να επιβεβαιώσει ότι δεν έχουν υποστεί βλάβη. Μόνο τότε ο επισκέπτης μπορεί να αναχωρήσει. Χρηματικό ποσό για ζημιές που θα εκτιμηθούν σε περισσότερο από 50 ευρώ ενδέχεται ζητηθούν από τον πελάτη πριν από την αναχώρηση. Όλες οι μη δηλωμένες ζημιές ενδέχεται να διεκδικηθούν σε αγωγή εναντίον του επισκέπτη.
  12. Αριθμός Επισκεπτών: Ο αριθμός των επιτρεπόμενων επισκεπτών κατά τη διάρκεια της διαμονής είναι ο αριθμός των ατόμων που συμφωνήθηκαν κατά την κράτηση. Σε περίπτωση που κατά την άφιξη ή κατά τη διάρκεια της διαμονής υπάρχουν επιπλέον επισκέπτες από τον αριθμό των ατόμων που συμφωνήθηκαν και το κατάλυμα ή το πρακτορείο δεν έχουν λάβει προηγούμενη ειδοποίηση, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση ή να επιβάλει επιπλέον χρεώσεις.
  13. Άτομα που δεν διαμένουν στο κατάλυμα δεν επιτρέπεται να διανυκτερεύσουν, να διαμένουν όλη την ημέρα στις εγκαταστάσεις ή να χρησιμοποιούν τις οικιακές συσκευές χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του ιδιοκτήτη του καταλύματος. Σε περίπτωση που υποπέσουν στην αντίληψη του ιδιοκτήτη άτομα για τα οποία δεν έχει ενημερωθεί κατά την κράτηση, ο ιδιοκτήτης ή το πρακτορείο έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτηση ή να επιβάλλουν επιπλέον χρεώσεις. Σε περίπτωση απουσίας από τις εγκαταστάσεις για περισσότερο από 2 ημέρες, παρακαλείσθε να ενημερώστε τον ιδιοκτήτη ή το πρακτορείο.
  14. Την ημέρα της άφιξής σας, μπορείτε να εισέλθετε στο κατάλυμα μετά την καθορισμένη ώρα άφιξης (που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της κράτησης) και την ημέρα της αναχώρησης, παρακαλείστε να αποχωρήσετε από το κατάλυμα μέχρι τη συμφωνημένη ώρα αναχώρησης ώστε να μπορεί να προετοιμαστεί το κατάλυμα για την επόμενη άφιξη. Άφιξη νωρίτερα ή αργότερα από τις προκαθορισμένες ώρες είναι εφικτή εφόσον το κατάλυμα είναι διαθέσιμο και σε κάθε περίπτωση μετά από τη συγκατάθεση του πρακτορείου ή του ιδιοκτήτη. Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.
  15. Εάν αποφασίσετε να αναχωρήσετε νωρίτερα από ότι έχει συμφωνηθεί, η πληρωμή πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις πολιτικές που έχουν ήδη συμφωνηθεί κατά την κράτηση ή σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία.
  16. Σε περίπτωση που υπάρχει υπόλοιπο που πρέπει να καταβληθεί στο κατάλυμα κατά την άφιξη, η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 24 ωρών από την ώρα άφιξης, εκτός εάν οι πολιτικές κράτησης ορίζουν διαφορετικά.
  17. Δεν επιτρέπεται η χρήση οχημάτων όπως μοτοσικλέτες ή γουρούνες γύρω και μέσα στο συγκρότημα, τους κήπους ή την περιοχή της πισίνας (αν προσφέρεται στο κατάλυμα). Τα οχήματα των επισκεπτών μπορούν να παραμένουν στο διαθέσιμο χώρο στάθμευσης ή στο δρόμο.
  18. Περιοχή Πισίνας*: Η πισίνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μεταξύ των επιτρεπόμενων ωρών (καθορίζονται από τον ιδιοκτήτη της ιδιοκτησίας). Παρακαλείστε λάβετε υπόψη ότι οι βουτιές απαγορεύεται αυστηρά και ότι οι ιδιοκτήτες του ακινήτου δεν είναι υπεύθυνοι για τυχόν τραυματισμούς από βουτιές. Τα παιδιά είναι ευπρόσδεκτα στην πισίνα, παρόλα αυτά ζητείται να υπάρχει πάντοτε ένας κηδεμόνας για να εξασφαλιστεί η ασφάλειά τους. Δεν επιτρέπονται γυάλινα ή κεραμικά σκεύη δίπλα στην πισίνα. Οι επισκέπτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση της πισίνας ανά πάσα στιγμή. Παρακαλείσθε να ενημερώσετε αμέσως τους ιδιοκτήτες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή κατεστραμμένου εξοπλισμού.
    * Ο όρος αυτός εφαρμόζεται ΜΟΝΟ στα ακίνητα που προσφέρουν πισίνα.
  19. Ο φιλοξενούμενος που παραβιάζει τις πολιτικές του καταλύματος και διαταράσσει την τάξη και ηρεμία μπορεί να εκδιωχθεί άνευ προειδοποίησης. Σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης ή το πρακτορείο ακυρώσει την κράτηση λόγω παραβίασης των πολιτικών του καταλύματος, ο φιλοξενούμενος υποχρεούται να καταβάλει το συνολικό ποσό της διαμονής κατά τη διάρκεια, ανεξαρτήτως μικρότερης διαμονής.
  20. Συμφωνώντας με τα παραπάνω πριν την κράτηση είναι αυτονόητο ότι κατά την άφιξη ο επισκέπτης γνωρίζει τις πολιτικές του καταλύματος και συμφωνεί με τις υποχρεώσεις και τους όρους που καθορίζονται από αυτό. Οι διαφορές που δεν μπορούν να επιλυθούν με συμφωνία με τον ιδιοκτήτη ή το πρακτορείο θα επιλυθούν μέσω της αστυνομικής παρέμβασης ή ενώπιον δικαστηρίου. Τα παράπονα των φιλοξενούμενων θα εξεταστούν μόνο εάν έχουν αναφερθεί κατά τη διάρκεια της διαμονής. Παράπονα μετά την αναχώρηση δεν θα ληφθούν υπόψη.
  21. Παρακαλείσθε να λάβετε υπόψη ότι εάν κάποιοι γείτονες ενημερώσουν τον ιδιοκτήτη ή την αστυνομία για υψηλά επίπεδα θορύβου, χρήση οχημάτων στο συγκρότημα ή οποιαδήποτε ακατάλληλη συμπεριφορά που προκαλεί αναταραχή  είτε στον ιδιοκτήτη είτε στους γείτονες, συμπεριλαμβανομένης συμπεριφοράς που σχετίζεται με το αλκοόλ ή τη χρήση ναρκωτικών, ο ιδιοκτήτης έχει το δικαίωμα να τερματίσει την παραμονή του επισκέπτη αμέσως, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Οι Πολιτικές του καταλύματος ακολουθούν το την πρακτική της βιομηχανίας εστίασης και τουρισμού.